
Técnicas de negociación para una negociación colectiva eficaz
Online Italy
DURATION
5 Days
LANGUAGES
Spanish
PACE
Full time
APPLICATION DEADLINE
13 Apr 2025
EARLIEST START DATE
12 May 2025
TUITION FEES
EUR 2,545
STUDY FORMAT
Distance Learning
Introduction
"The promotion of collective bargaining at all levels is key to productive, fair and stable industrial relations. While an enabling regulatory framework and other measures to promote collective bargaining are essential, effective collective bargaining is often hampered by the parties' poor bargaining capacity. Indeed, they may adopt a negotiating style that does not allow them to achieve satisfactory results, being, in most cases, characterized by confrontation and lack of trust, which is the basis of sound industrial relations. The Freedom of Association and Protection of the Right to Organise Convention, 1948 (No. 87), and the Right to Organise and Collective Bargaining Convention, 1949 (No. 98), lay the foundations for democratic and stable industrial relations. The importance of promoting collective bargaining is enshrined in the Collective Bargaining Convention, 1981 (No. 154) and in the accompanying Recommendation (No. 163).
The skills, knowledge and ability of those representing employers' and workers' organizations are essential to preventing industrial disputes and achieving outcomes and agreements that satisfy the interests of all parties. Effective negotiation skills are not just "common sense." They are acquired through a combination of training and experience. The ITC-ILO course on negotiation skills provides participants involved in negotiations with first-hand knowledge and practice of negotiation skills and techniques. In addition, the training aims to develop participants' capacities to improve their negotiation skills and, therefore, to achieve satisfactory outcomes for their organizations.
Language
The course will be taught in Spanish, so participants must have a good command of this language.
Ideal Students
Quiénes participan en este curso?
El curso se dirige a:
- Representantes de los empleadores y de los trabajadores
- Expertos y profesionales de las relaciones laborales.
Curriculum
¿Qué temas cubre este curso?
- Identificar los errores típicos cometidos por los negociadores
- La dinámica del conflicto
- Cómo el conflicto se convierte en disputa
- Diferentes enfoques para la resolución de conflictos
- Resultados de la negociación
- Diferentes enfoques para la negociación
- Anatomía de la negociación posicional
- Un modelo de resolución de problemas
- Anatomía de la negociación basada en las necesidades
- Etapas del proceso de negociación y la negociación basada en necesidades
- El dilema de negociador
- Costes y beneficios de los distintos estilos de negociación
- Cómo maximizar el valor conjunto y lograr resultados óptimos
- La importancia de las alternativas a un acuerdo negociado
- Prueba de realidad
- Cómo abrir una zona de posible acuerdo
- La dinámica del mandato
- Preparación para la negociación
- Comportamientos de los negociadores eficaces
- Trabajar con intereses y necesidades
- Replanteo
- Extracción de necesidades
- Búsqueda de resultados beneficiosos para ambas partes
- Uso de las preguntas
- Generación de opciones y lluvia de ideas
- Gestionar las propias emociones y responder eficazmente a las de los demás
- Ayudar a la gente a salvar la cara
- Negociar con personas difíciles
Program Outcome
¿Qué aprenderá?
El curso del CIF-OIT sobre negociación tiene por objeto desarrollar los conocimientos y la comprensión de los participantes acerca de los enfoques de creación de consenso para la gestión de conflictos y la resolución de litigios. Se enfatiza cómo pasar de un estilo tradicional de negociación adversarial a un estilo de negociación que permita ganancias mutuas y fortalezca las relaciones entre las partes.